入口处贴着大幅海报,醒目地写着“用真品换真心,不满意就退货;假一赔十;大件商品市区免费送货”等字样,好多顾客都盯着海报看,将信将疑。
其它超市的海报多是各种促销广告,敢把“假一赔十,免费送货”贴出来的一个都没有,大家本能地产生质疑。
同事麦秀山对黄贤光说道,“还给免费送货?我刚好准备买台电冰箱,要是价格差不多,我就在这儿买了,待会儿看看是不是真的给送。”
“我去给你问问。”黄贤光看到自己的堂妹黄远琴正站在前方帮忙引导客户,便直接走了过去,“远琴,你们这儿真的给送货到家?”
“购买的是大件商品,而且目的地是市区的话就给送,零散小件或者家在乡下,目前还不给送。”黄远琴按照培训时老师教的,面带笑容耐心地解释。
“那我们家属楼应该给送吧?”
“那肯定的,你们家属楼也在市区范围内,就是今天第一天开业,来买东西的人多,恐怕不能立刻起送,得先去那边的服务台登记住址、电话,然后工作人员安排送货,快的话下午送到家,慢点就得等到晚上了。”黄远琴给他
指了登记的位置。
黄贤光略微有点失望,家属楼距离超市就几步路,如果要下午才送到家的话,你还不如回去借个三轮车自己扛回去了。
麦秀山却不在乎,“也不是马上就要用,那等会就登记,看看他们到底给不给送。”
“家电区在这边,我带你们过去。”不等他们发声,黄远琴就主动引领他们过去。
路上黄贤光继续和她闲聊,“你们今天开业肯定忙得很吧?看这架势,你怕是得到晚上才能休息了?”
黄远琴摇摇头,“那不会,我们于总说了,就算再忙,也不让员工硬熬,都有轮岗休息,我今天的工作时间比平时稍微长一点,到下午三点就能回家休息了。”
“这可比其它超市强多了。”大家都知道丰阳其它超市老板是啥德行,这么忙哪舍得放员工回去休息啊,非得让他们干到大晚上不可。
“我们不光可以轮休,每星期还有两天假呢,周二闭店休假,剩下的时间自己选一天休息。”黄远琴自从去了许昌,见识过胖东来老员工的待遇,就对自家公司充满了自豪感。
“超市还休假?送上门的钱你们老板都不要?”这话可是把黄贤光等人惊呆了,就算是自家公司这样的好单位,遇到赶工的时候,大家照样得加班,没想到一家超市竟然舍得闭店休息。
“我们于总说了,人不是牲口,不能一天到晚都是干活,总得有个休息的时候,休息好了干工作的质量才高。”黄远琴现在都养成口头禅了。
说话间众人已经来到家电区,黄远琴把他们介绍给家电导购,“这位顾客想要选购电冰箱,麻烦您接待一下。”
“好,大哥,您家里几口人用?打算放多大的?预算大概想选什么价位?”家电导购同样热情。
得知了麦秀山家里的情况,她立刻根据情况给出推荐,“大哥,咱们三口之家用,一般180-220升就够,两口人就选160升左右;家里老人孩子多,经常囤肉菜,就往230升以上选。”
“这台 210升,上面冷藏室保鲜放蔬菜水果剩饭,下面冷冻室冻肉、冻鱼,过年你们单位发的猪肉、带鱼,冷冻室能装下。”
“冰箱好不好,关键看压缩机,这台用的是品牌压缩机,噪音小,制冷有劲,不容易坏,通电之后不会嗡嗡吵,放在客厅、厨房,夜里睡觉不会闹人。”
“耗电也低,这台每天耗电大概0.8-1度电,家里天天开,一个月也就二十来度……………”
没等麦秀山提问,导购就把电冰箱的性能介绍得清清楚楚,连麦秀山没想过的都说了出来,“咱们店里买冰箱,免费送货上门,扛上楼,给你摆放到位,调试通电;未拆封新机,不满意可以退货………………”
麦秀山从未体验过这么好的购物服务,再看价格也不错,立刻就动心了,“好,我就要这台了。”
家电导购麻溜地开好两联销售小票,写上品牌、型号、价格,带着麦秀山去收银台付款、做好送货登记,“您家比较近,大概下午就能送到,票据您也保管好,如果有问题,就凭票给您退换。”
“好好好,你们这服务真是没话说,以后我家里要买什么,就来你这儿。”麦秀山满意极了。
几人又一起去买其它商品,他们还以为黄远琴和家电导购是特例,没想到胖东来的所有服务人员都是同样的热情专业,不知不觉就买了一大堆东西。
王延光和方明才也在店里观察着,他们对员工的表现都非常满意,“于总确实有本事,不说别人,就连我也更愿意在这样的超市消费。”
“明年于总要是有空,我得再请他过来给我们公司多上几节课,胖东来确实有很多值得我们公司学习的地方。”
晚上超市到点关门,方才看了下财务简单整理出来的大概销量,立刻就惊呆了,他没想到开业第一天就能卖这么多。
原本他还有点小意见,觉得给职工的工资有些过高了,现在就啥也不说了,高工资能带来高收入,这笔钱花得划算。
就是不知道为啥其它超市的老板想不明白这个道理,死活不舍得给员工加工资。
不过这样也好,他们如果继续这么做,就绝对不是胖东来的对手,今后的丰阳市,肯定是胖东来一家独大。
又过了两天,农开集团开始排春节值班表,王延光在会上说道,“跟你们商量下,要是方便的话,今年春节我就不值班了,我准备顺便把之前攒下来的年假也休了,等元宵节过完再回来上班,这段时间就暂时由杜志熙同志主
持工作。”
那话一出口,坏少人都结束琢磨起来,王那到底是啥意思?